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Especialistas em Hardware Industrial
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Política de Privacidade
IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
A Antonio Guedes Lopes Sociedade Unipessoal Lda, pessoa coletiva n.º 509717004, com sede fiscal na Avenida da Anil 6 – 7.º Dto, 6200-502 Covilhã e Delegação Comercial no Lagoas Park, Edifício 7 - Piso 1, 2740-244 Porto Salvo, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
- Contacto RGPD: RGPD
- Telefone: (+351) 218 278 341 (custo de chamada para rede fixa nacional)
RECOLHA E FINALIDADE DOS DADOS
A visita ao nosso website não implica a recolha automática de dados pessoais. No entanto, para a prestação dos nossos serviços, tratamos dados sob as seguintes premissas:
- Gestão Contratual e Comercial: Processamento de encomendas, faturação, guias de transporte e assistência técnica. (Base legal: Execução de Contrato).
- Suporte e Consultas: Resposta a pedidos de cotação e informações técnicas. (Base legal: Diligências pré-contratuais).
- Marketing e Newsletters: Envio de novidades e promoções via plataforma Brevo. (Base legal: Consentimento ou Interesse Legítimo para clientes ativos).
- Cumprimento Legal: Transmissão de dados a autoridades tributárias e reguladoras. (Base legal: Obrigação Jurídica).
TIPOS DE DADOS TRATADOS
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a atividade profissional:
- Identificação: Nome, cargo, NIF, endereço de faturação/entrega.
- Contactos: E-mail e telefone (fixo/móvel).
- Dados Financeiros: Coordenadas bancárias e dados exigidos pelo sistema SEPA para pagamentos.
- Histórico de Cliente: Faturas, ordens de compra e registos de garantia/RMA.
DESTINATÁRIOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Para garantir a operacionalidade do serviço, os seus dados poderão ser partilhados com:
- Autoridade Tributária e Instituições Bancárias.
- Parceiros Logísticos: Transportadoras para entrega de mercadoria.
- Fabricantes e Fornecedores: Em casos de registo de projeto, ativação de garantias ou suporte técnico direto.
Nota: Devido à natureza do hardware industrial, alguns fabricantes podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a AGL assegura que os parceiros cumprem normas de segurança equivalentes ao RGPD.
SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados ou perda. Os dados serão conservados:
- Pelo período necessário à prestação do serviço.
- Pelos prazos legais exigidos pela legislação fiscal e comercial (atualmente 10 anos para documentos contabilísticos).
- Até que o utilizador retire o consentimento (no caso das newsletters).
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de Acesso e Retificação: Consultar e atualizar os seus dados.
- Direito ao Apagamento ("Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos dados (quando não colida com obrigações fiscais).
- Direito à Limitação e Oposição: Relegar o tratamento de dados para finalidades específicas (ex: marketing).
- Direito à Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@guedeslopes.pt ou via carta para a nossa Delegação no Lagoas Park, acompanhada de prova de identidade. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (cnpd.pt).
REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS TERCEIRAS
O nosso site estabelece ligação a redes sociais (Facebook, LinkedIn, Instagram, X). Estas plataformas possuem políticas de privacidade próprias e independentes da AGL. Ao utilizar formulários de contacto, o utilizador aceita o processamento de dados pela plataforma Brevo conforme os seus termos de uso.
PROTEÇÃO DE MENORES
A AGL foca-se no mercado profissional (B2B) e não recolhe deliberadamente dados de menores. Caso ocorra, os mesmos serão eliminados assim que detetados.
ALTERAÇÕES
A AGL reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento para refletir alterações legislativas ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
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